Política de Privacidade

Esta política explica como a [A PREENCHER] (“ORBB Finance”), inscrita no CNPJ [A PREENCHER], com sede em [A PREENCHER], trata os dados pessoais de quem entra em contato comercial conosco e dos clientes que preenchem o formulário de cadastro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). A ORBB Finance é a controladora desses dados.

• No atendimento comercial (antes da contratação): nome do contato, empresa, WhatsApp, e-mail, cidade, como chegou até nós (inclusive quem indicou), plano e valor em negociação e anotações sobre as conversas comerciais.
• De parceiros que indicam clientes: nome, WhatsApp e, se informados, e-mail, CPF ou CNPJ, chave PIX e profissão, além do registro das indicações e dos pagamentos de comissão.
• Da empresa: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço e telefone.
• Do representante legal: nome, CPF, nacionalidade, estado civil, profissão, cargo, e-mail e WhatsApp.
• Dos contatos financeiros e da contabilidade: nome, cargo, e-mail e telefone das pessoas indicadas.
• Informações operacionais: bancos utilizados, quantidade de contas e de CNPJs, sistemas e meios de pagamento utilizados.
• Documentos: contrato social ou alteração consolidada, procuração (quando houver) e outros documentos que você decidir enviar.
• Registros técnicos: data, hora e endereço IP do consentimento e dos acessos ao formulário, para segurança e comprovação.

Não solicitamos senhas, tokens ou códigos de acesso a bancos e sistemas, fotos de documentos de identidade (RG/CNH) nem extratos bancários por este formulário.

Se você informar dados de outras pessoas (por exemplo, responsáveis financeiros ou contadores), declara ter ciência delas para esse compartilhamento.

• Responder ao seu contato, apresentar propostas e acompanhar a negociação: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse em manter o histórico do atendimento (art. 7º, IX). Não enviamos mensagens em massa a partir desses dados.
• Programa de indicação (registrar quem indicou, aplicar o desconto combinado na mensalidade de clientes e pagar a comissão de parceiros): execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais, como registros de pagamentos (art. 7º, II).
• Elaborar o contrato de prestação de serviços e executá-lo (implantação, rotinas de BPO financeiro e comunicação): base legal: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: art. 7º, II.
• Garantir a segurança do formulário (verificação por código, prevenção de fraudes e registros de acesso): legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Citar a empresa como cliente em materiais de divulgação, somente se autorizado no formulário: consentimento (art. 7º, I). Nenhuma informação financeira é divulgada, e a autorização pode ser revogada a qualquer momento.

Os dados não são vendidos. Eles são tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o serviço:

• Supabase: banco de dados e armazenamento privado dos documentos (servidores no Brasil).
• Vercel: hospedagem do formulário.
• Resend: envio dos e-mails com o código de verificação e avisos.
• ViaCEP: consulta do endereço a partir do CEP (somente o CEP é enviado).
• Plataforma de assinatura eletrônica utilizada para o envio do contrato.
• Google Agenda: agenda interna da equipe, onde ficam os retornos comerciais (nome da empresa, contato e o que foi combinado).

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

• Acesso ao formulário somente com link exclusivo e código de verificação enviado por e-mail.
• Conexão criptografada (HTTPS) e documentos guardados em armazenamento privado, sem links públicos.
• Acesso interno restrito à equipe autorizada, com senha e verificação em duas etapas.
• Registro de quem visualizou ou baixou cada cadastro e quando.

• Documentos enviados: excluídos automaticamente deste sistema 90 dias após a geração do contrato. Cópias necessárias à prestação dos serviços passam a integrar o arquivo oficial do cliente.
• Cadastros não concluídos: excluídos por completo 30 dias após a expiração do link.
• Contatos comerciais que não se tornaram clientes: excluídos automaticamente 12 meses após o encerramento da negociação, ou antes, se você pedir.
• Dados de parceiros: mantidos enquanto a parceria estiver ativa e, depois, pelos prazos legais aplicáveis aos pagamentos realizados.
• Dados do contrato e do relacionamento com clientes: mantidos durante a relação contratual e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, prazos fiscais e prescricionais).

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dúvidas e solicitações sobre seus dados: [A PREENCHER]. Responderemos no prazo legal.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.